Обучение персонала продажам медицинских услуг: врачи и администраторы клиник

Как же всё-таки планировать и развивать карьеру врача?

 

Коллега, вы можете лучше помогать пациентам и при этом зарабатывать больше денег

 

Что делают в своей работе успешные доктора и не делают ... умные, но бедные

Навигация

Вход в систему

Что такое OpenID?
Включите javascript для входа через mail.ru

Переписка со врачом-терапевтом, фамилию врача убрал

Ср, 01/02/2012 - 23:12 |  Олег В. Белый

Просто, может кому интересно, как у нас жизнь идёт.

 

Доктор написал
 
01.02.2012, 18:45, "Сергей ..." <...@mail.ru>:
Здравствуйте, Олег!

Около месяца слежу за новостями Вашего блога.
Информация на сайте нахожу интересной, она совпадает с моими убеждениями.
Кроме одного противоречивого момента, касающегося увеличения доходов врача (получаемого, естественно, от пациентов) в условиях работы в городской поликлинике, т.е. в амбулаторном сегменте оказания медицинской помощи. А именно, в терапевтическом звене. Поскольку у врача терапевтического звена существует формально только одна услуга - врачебный прием, включающий в себя сбор жалоб и анамнеза, осмотр, постановку диагноза и назначение лечения. 

Подскажите, рассчитана ли Ваша программа с учетом данного аспекта?

Если да, то я хотел бы посетить Ваше мероприятие.
Когда будет проходить ближайшее в Москве и как на него записаться?

С уважением,
"ФИО"
к.м.н., ассистент кафедры общей практики
"+контактные данные"

 
-------- Завершение пересылаемого сообщения --------
 

 Ответил так:

 

 

-------- Пересылаемое сообщение--------
01.02.2012, 23:11, "Олег Викторович Белый" <...@richdoctor.ru>:

 
Приветствую, Сергей (+Отчество).
 
Спасибо за письмо.
 
Про нужность или ненужность тренинга... это как общая физическая подготовка в спорте -- она же нужна не только в лёгкой атлетике, но и в тяжёлой, и в игровых видах спорта. Так?
 
И как бы то ни было -- работаете Вы в поликлинике или стационаре и одна у Вас услуга или несколько -- за одно и то же можно получить денег больше, можно меньше. И пациент одни и те же Ваши назначения может ценить больше, может меньше.
 
Так что в общем-то Первое -- всё равно обычно переговоры о деньгах в белом халате вести надо. Или продажи как переговоры, или продажи как маркетинг. Второе -- может быть, следует и рабочее место поменять -- не факт, но вдруг?!! И если надо -- то, может, понять это скорее...
 
Сергей, у Вас моя книжка есть? Она пока как была в первозданном виде -- не переделывал. Скоро дошлифую. Но уже, говорят коллеги, есть полезности. Она в приложении.
 
Что с расписанием прояснится -- сообщу. У Вас в Киеве родственников и знакомых нет? Там планируется тренинг наш, "свой" Богатого Доктора, остальные организовывают партнёры.
 
При этом можно и на партнёрские сходить. Например, МБШ-вский 1-2 марта. Как на него записаться -- не очень-то в курсе дела. Надо им звонить. Они организаторы.
 
Ещё раз благодарю за интерес к творческим подходам в работе врача. Жму руку, Сергей. См. приложение.
--
C теплотой, Олег Белый
тел. +7-903-768-6201
www.belovik.ru

 

Олег В. Белый's blog |  Добавить комментарий | 
 
 | 
 
 | 
 
 | 
 
 |  Facebook Like |   | 
Рассказать друзьям
 
 
 
 
 
 
 
 Facebook Like  

Комментарии

Опубликовано Олег В. Белый в Чт, 02/02/2012 - 00:09.

продолжение

01.02.2012, 23:49, "Сергей ..." <mail...>:

В продолжение нашего разговора.

Книга в том виде, какую Вы прислали, я прочитал пару недель назад.

Не буду скрывать, не нашел в ней каких-то более-менее конкретных вещей.
С чем это связано? Я имею некоторый опыт изучения и маркетинга и технологий продаж, но в чистом виде.
Я знаю технологию SPIN, методику формирования FAB, формулирование целей по SMART.
Все это я использую, но не проникся этим до такой степени, чтобы интуитивно использовать на прием пациентов.
И у меня не было времени самостоятельно адаптировать их применительно к медицине.
Именно поэтому, хотел бы посетить одно из Ваших мероприятий.

Посмотрел ссылку.
Приятно удивлен стоимостью ;) Думаю на таких условиях не смогу...
Возражение по цене? Да. Вы можете меня спросить, а сколько по-моему стоит изменить жизнь к лучшему?
Или сколько стоят те усилия, чтобы начать больше зарабатывать? Это же окупится.
Первое, сейчас просто денег столько нет.
Второе, не готов столько платить имея базовые знания.
Есть продвинутый уровень?

И еще один интересный вопрос.
Где-то у Вас в блоге (не помню точно, какой именно пост) увидел запись о франшизе.
На каких условиях?


С уважением,
имя и контакты

 


 
-------- Завершение пересылаемого сообщения --------
 
 
Ответил так:
 
-------- Пересылаемое сообщение--------
02.02.2012, 00:05, "Олег Викторович Белый" <oleg@richdoctor.ru>:

 
Сергей, я не буду работать с Вашим возражением по цене --
-- в МБШ я приглашённый тренер с фиксированным гонораром
независимо от того будете ли вы или нет. Зачем мне?
 
Звоните им -- пусть они с Вашими возражениями работают ))
 
Вы же не работаете с возражениями Ваших пациентов по поводу
хирургического пособия, тем более если сами не до конца
понимаете, почему надо делать так? МБШ один из моих партнёров,
которые меня продают даже больше в корпоративном формате.
 
Но у них корпоративный отдел и отдел открытых тренингов -- разные.
Короче, в лишнюю кухню углубляюсь. С корпоративщиками дружу.
 
FAB и СПИН -- важные темы.
Знаком -- одно, а применять... не используете. И жаль.
Может, я сейчас и расскажу известную скороговорку,
но знать и повторить её Вам самому -- разные вещи.
 
Сергей, мне неудобна эта переписка малость. Хочется сказать
много, а ... письмо -- не тот формат. Хронофажит малость.
 
Про франшизу пока речи не шло. Но, может, подумаем.
Всего доброго. Спасибо за переписку.
 
"Рожу" новые идеи -- напишу.
--
C теплотой, Олег Белый
тел. +7-903-768-6201
www.belovik.ru
 
P.S.: уже вне письма --
 
Друзья-читатели, доктор хороший, доктор продвинутый. Но нужно ли мне прямо-таки вот его тянуть куда-то и продавать ему что-то? Зачем? Не нужно.
 
Если вам обязательно прямо-таки нужно продавать каждому -- то плохо дело с маркетингом. Если с маркетингом слишком хорошо -- очереди стоят. Тогда можно цену поднять и ценой отрегулировать...

И нельзя всё продать всем. Может, ему, именно этому Сергею, правда не надо. Может, не надо сейчас, а потом будет надо. Думаю, что тут для меня важнее не продать прямо-таки ему что-то, а поискать действительно точки соприкосновения...
 
... потом.
 
Продать сейчас -- непонятный выигрыш в краткосрочной перспективе. А сохранить лояльность доктора -- важнее в долгосрочной перспективе.
 
Не следует продавать снег эскимосам. ИМХО. Можно, конечно, ради прикола. Но это не совсем "наш метод".
 
Один из тезисов с тренинга Богатого Доктора: Перестаньте продавать, найдите настоящие причины почему нужно купить у вас -- и просто скажите об этом клиенту (пациенту).
 
Для этого доктора я пока "настоящих" причин прийти ко мне на тренинги не нашёл. И искать их... возможно, слишком велики "издержки альтернативных возмоностей" -- экономический термин. Надеюсь, понятный. Если что погуглите или задавайте вопросы.
Опубликовано Олег В. Белый в Чт, 02/02/2012 - 11:28.

Продолжение 2

 

02.02.2012, 09:58, "Сергей ..." <@mail...>:
Замечательно :)

Вы писали, что 

Богатому Доктору "скучно" без конкурентов

Сб, 28/01/2012 - 08:09 |  Олег В. Белый

И опыт личного ведения тренингов около полутора тысяч врачей (с учётом того, что по моей франшизе проучено 350 врачей, в сумме будет около 2000 "наших" докторов).

Все таки франшиза есть?

С уважением,
имя и контакты

 


02.02.2012, 10:09, "Олег Викторович Белый" <...@richdoctor.ru>:

 
Да, Сергей, теперь понял о чём речь, дело вот в чём.
 
Это был большой (пока разовый) корпоративный проект, 24 тренинга для своих врачей покупала крупная фармкомпания, 24 тренинга в разных городах за 3 недели. И были накладки в расписании. В один из дней тренинги были сразу в 5 городах.
 
Поэтому я для того проекта нанимал ещё 4 тренеров, проводил для них "тренинг для тренеров" и мы работали впятером одновременно в один из дней. Они провели 12 тренингов на четверых и я один провёл тоже ровно 12 тренингов. Остальные не успевал. Всё было не в Москве, а в городах-милионниках или около того.
 
Тренеров нанимал тех, которых сам знал лично, даже у которых сам когда-то учился. С общей тренерской школой. Просто они не врачи. Суть проданного фармкомпании тренинга многим я объяснил за 2-3 часа, и лишь одному из них за 2 раза по 2-3 часа.
--
C теплотой, Олег Белый
тел. +7-903-768-6201
www.belovik.ru

 

Нажмите на картинку выше, зарегистрируйтесь на сайте Богатый Доктор и получите бесплатно электронную книгу и аудиолекции "Карьера Врача: секреты Богатого Доктора", кликнув затем по этой ссылке.
 

Поиск

Новости Богатого Доктора

Сейчас на сайте

Сейчас на сайте 0 пользователей и гостей.

Последние комментарии

Задавайте вопросы:

oleg@richdoctor.ru
+7 (903) 768 6201

© - 2010 richdoctor.ru